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Re: HP Color LaserJet Pro MFP M177fw ao ligar o display de lcd fica travado

em ‎29-06-2017 09:30 AM

Tenho uma impressora HP LASERJET PRO MFP M177FW, ela não sai de uma tela com o logo da HP e um símbolo escrito "Energy Star". Vi algumas dicas aqui no site, segui as orientações, mas não obtive resultado. Poderia me ajudar por favor? Obrigada.

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Re: HP Color LaserJet Pro MFP M177fw ao ligar o display de lcd fica travado

em ‎30-06-2017 10:23 AM

Olá @SalaoPrime

 

Faça uma redefinição nela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Download

Altere o sistema operacional de acordo com o que utiliza.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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