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Re: HP Color Laserjet cp3525dn
em 13-12-2017 04:48 PM
Tenho uma HP Color LaserJet CP4525 , com o mesmo problema , mais ela não tem pente de memoria ...
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Re: HP Color Laserjet cp3525dn
em 14-12-2017 03:54 PM
Olá @WandersonMB.
Redefina a impressora e atualize o firmware para ver se corrige o erro.
Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.
Roseli S.
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Re: HP Color Laserjet cp3525dn
em 14-12-2017 04:16 PM
Teria um whatsapp onde poderia me esplicar melhor e te mandar videos e fotos sobre o problema ?
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Re: HP Color Laserjet cp3525dn
em 14-12-2017 04:49 PM
Não tenho @WandersonMB, pois a interação é somente via Fórum mesmo.
Mas se você preferir contato via telefone, pode entrar em contato no número abaixo.
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção 3.2
Roseli S.
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Re: HP Color Laserjet cp3525dn
em 14-12-2017 05:11 PM
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Re: HP Color Laserjet cp3525dn
em 15-12-2017 08:59 AM
Neste caso WandersonMB, se a impressora estiver em garantia de fábrica entre e, contato no telefone que informei anteriormente.
Caso esteja fora de garantia, você pode encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança ou consulte as assistência a seguir.
TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/contato/
Compway Informática
Tel: 11 3463 7353
http://compway.com.br/site/contato/
SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7
Roseli S.

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