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Estudante
Estudante
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Re: HP Deskjet 1516 não imprime

Ola.

Minha impressora está com problemas, ela não imprime nada de nenhum programa, mas o scaner funciona e consigo fazer cópias também.

Já realizei os passos que falou mas nada funcionou.

O que devo fazer??

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Re: HP Deskjet 1516 não imprime

Olá @fernandabrom.

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

 

Se persistir, teste a instalação da impressora em outro computador e informe se ocorre o mesmo erro.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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