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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Re: HP Deskjet Ink Advantage 2516 - Cartucho 662XL

Bom dia.

 

Tenho uma HP 2546. Enfrento os mesmos problemas. Troquei o cartucho preto, original, e a mensagem de incompatibilidade permanece. Fiz o procedimento de limpeza. Resetei a impressora. Troquei novamente o cartucho por outro novo original e nada... como avaliar se o problema é no cabeçote da impressora? Há outra possibilidade além de ser o cartucho ou o cabeçote?

2 RESPOSTAS 2
Estudante Top
Estudante Top
7 7 0 1
Mensagem 2 de 3
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Re: HP Deskjet Ink Advantage 2516 - Cartucho 662XL

Ola Robson , ja fiz de tudo , todas as orientacoes da net e deste site .

Nada da certo penso q algo sei la quebrou na impressora.

Uso um cartucho de cada vez ou o preto ou o colorido so assim funciona. 

Boa sorte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6381 8421
Mensagem 3 de 3
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Re: HP Deskjet Ink Advantage 2516 - Cartucho 662XL

Olá @RobsonCF, boa noite amigo !

 

Siga as orientações desse documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03827372

 

Além disso, se tiver alcool isopropílicou (ou então água filtrada), umedeça uma flanela e limpe os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora para testes.

Faça isso com ela fora da tomada.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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