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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Rose_S
Olá!
Siga o passo a passo indicados no link abaixo para corrigir o erro:
Impressora Off-line, não imprime.
Atualize também o firmware da impressora: Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 4640
Caso a falha persista, teste utilizar o aplicativo HP Smart para concluir a configuração e o suporte. HP Smart
O HP Smart ajudará a:
- Instalar os drivers e o software da impressora
- Criar uma conta HP e registrar sua impressora
- Conecte sua impressora ao Wi-Fi, carregue papel e instale cartuchos
Após a instalação, você pode usar o software HP Smart para imprimir, digitalizar e copiar arquivos, imprimir remotamente, inscrever-se para obter tinta instantânea* e muito mais.
NOTA:
Desconecte-se da conexão de rede privada virtual (VPN) antes de fazer o download.
Se for solicitado que você entre em uma conta da Microsoft Store, você pode entrar, criar uma ou fechar a tela de login e continuar a instalar o HP Smart.
* As limitações podem ser aplicadas. Pode não ser aplicável a todo o país/região
Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.
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