Oi MateusAlves72,
Siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:
- Desenhe 3 figuras pequenas no paint e as pinte com as cores que estão apresentando problema.
- Coloque para imprimir 10 páginas dessas imagens. (Isso forçará a cabeça de impressão a puxar as tintas através da mangueira.)
- Quando terminar as impressões, desligue a impressora e deixa-a desligada por até 1 hora.
- Ligue e deixe a impressora ligada por no mínimo 1 hora sem ser usada.
- Após o período, ligue novamente e veja se a cabeça de impressão puxou a tinta.
Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
Veja se a impressora puxa a tinta.
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