cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
116 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não reconhece cartuchos novos

Minha impressora HP Deskjet Advantage 2546 não reconhece cartucho preto novo

Fiz os testes e ainda não funciona.

 

O número do cartucho é CZ103AB e a data de validade 05/2019, já é o segundo cartucho que compro.

Preciso da impressora para o trabalho e esta situação está insustentável.

Fiz os testes e ainda não funciona.

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2594
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não reconhece cartuchos novos

Olá @EliNoya

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo para ver se corrige o erro.

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível"

 

Teste também realizar o reset dela:

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Chegou a testar com outos cartuchos?

A impressora está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação