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Re: Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não reconhece cartuchos novos

em ‎04-09-2017 08:52 AM

Minha impressora HP Deskjet Advantage 2546 não reconhece cartucho preto novo

Fiz os testes e ainda não funciona.

 

O número do cartucho é CZ103AB e a data de validade 05/2019, já é o segundo cartucho que compro.

Preciso da impressora para o trabalho e esta situação está insustentável.

Fiz os testes e ainda não funciona.

 

 

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Re: Impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não reconhece cartuchos novos

em ‎05-09-2017 11:45 AM

Olá @EliNoya

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo para ver se corrige o erro.

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível"

 

Teste também realizar o reset dela:

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Chegou a testar com outos cartuchos?

A impressora está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

 

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