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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: K8600 não imprime A3

Estou com problema na minha hp k8600. Ela não imprime em papel A3. Fiz todos os procedimentos indicados (processador de impressão) além de ter configurado papel na bandeja como a3 e todas as demais configuração. Após enviar comando de impressão a página passa em branco e a impressora apresenta mensagem de erro: "erro de papel".

Quando peço para imprimir a página de teste, ela só imprime em tamanho A4. 

Já desinstalei o drive completo e usei somente o do windows, mas tbm não resolveu. 

Atualmente uso o windows 10.

 

Alguem tem uma nova dica?

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
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Re: K8600 não imprime A3

Olá @JoãoPetersen. bom dia amigo !

 

Tente criar um tamanho personalizado pra ver se muda algo, dê um nome diferente de A3...por exemplo, João e veja se funciona.

Siga as orientações do site abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c04288578

 

Ao abrir o link acima, clique em - Criar tamanhos de papel personalizados no Windows

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Re: K8600 não imprime A3

Boa tarde Ronaldo!

Obrigado pela resposta!

Segui a orientação de criar um tamanho de papel personalizado, mas o problema persiste...

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Reitor Reitor
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Re: K8600 não imprime A3

Vamos aguardar comentários de outros usuários com dicas adicionais


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Re: K8600 não imprime A3

Enviei a impressora para uma revisão, para descartar qualquer problema mecânico. Assim que ela retornar posto novos comentários.

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Re: K8600 não imprime A3

A impressora voltou da revisão. Após a re-instalação do driver no pc a máquina continuou apresentando o problema de não imprimir em tamanho A3.

Mas consegui algum progresso configurando o papel para impressão como o A3+ (que é maior que o A3). Porem com esta configuração perdi a escala do desenho.

Sigo na busca por solução e tentando entender porque a impressora resiste em não aceitar o formato A3.

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Re: K8600 não imprime A3

consegui resolver o problema desabilitando o "sensor de largura de mídia". Consegui impressões no tamanho A3 tradicional, não precisando usar o A3+ para "enganar" a impressora.

 

acho que este sensor pode estar com problema na minha impressora. gostaria de ajuda de especialista do forum para saber se meu hardware pode ter problema.

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