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Re: Minha impressora HP 4625 não imprimi em preto

Estou com o mesmo problema com este modelo de impressora.

 

Não imprime em preto, já mandei realizar a limpeza das cabeças de impressões, já desliguei o equipamento da energia e liguei novamente, instalei e executei o aplicativo "HP Print Scan Doctor 5.1" e mesmo assim o problema não foi resolvido, como eu posso proceder?

 

Segue o status da impressora pelo aplicativo.Status HP.JPG

 

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
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Re: Minha impressora HP 4625 não imprimi em preto

Olá @alvessanthiago.

 

Chegou a testar com outro cartucho?

A página de teste é impressa normalmente?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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