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Re: Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2646

Boa tarde. Tenho uma impressora HP Deskjet Advantage IA 2646 (Deskjet 2640 series).
Já reiniciei (tirei o cartucho e apertei: traço, casa, casa, traço), fui em Support Menu, Ok, Reseta Menu, Ok, ja fiz Partial Reset e Semi-full reset e nada. Quando reseta, coloco as opções de idioma, mas SEMPRE volta para o defeito " imprimindo página de alinhamento"
O que devo fazer?
Tentei fazer o que outra dica dizia: apertar X e o botão de cópia colorida, mas o meu não tem isso.
Me ajudem por favor.
Minha impressora é muito nova e já está com esse problema
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21020 20640 1222 2594
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Re: Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2646

Olá @Frankjet

 

 

Depois do reset, você concluiu o alinhamento da impressora?

Utiliza cartuchos recarregados?

A impressora está na garantia de fábrica?

 

 

Redefina o  hardware utilizando o prodedimento abaixo:

 

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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