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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Re: PC não reconhece impressora HP officejet pro 6830 (USB)

minha impressora funcionava perfeitamente. após eu precisar reinstalar meu windows 10, a mesma não está sendo reconhecida p instalação do software e nem aparece nas listas de impressão do windows, tentei de tudo, adicionar impressora, inclusive liguei na HP mas não me atenderam, baixei todos os drivers e softwares mas não adianta nada pois na hora de detectar o produto não detecta. consta no gerenciador de dispositivos, ja tentei atualizar o driver e nda. no gerenciador consta HP OFFICEJET 6830 (REST) não sei o que é esse REST. As vezes o windows consegue detectar apenas como scanner. Preciso de solução urgente. Obrigado

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Ex-HP
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21,020 11,730 1,247 2,794
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Re: PC não reconhece impressora HP officejet pro 6830 (USB)

Oi @prateshf

 

Tente instalar como orienta na postagem do @Rodolfo_A.

Incompatibilidade depois da Creators Edition

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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