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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Re: PROBLEMA COM O DA DRIVE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3636

Estou com o mesmo problema, mas aqui não funcionou. Eu consigo instalar a impressora pra ser usada através da porta USB, mas não consigo instalar ela pra ser usada pelo wifi.

Eu tentei o procedimento descrito aqui e a resposta que eu tive foi que o driver não pode ser instalado porque não está assinado de maneira adequada e diz pra eu contatar o fornecedor. Mas o fornecedor diz que como já acabou a garantia do meu hardware, ele não pode me dar suporte. Estou há três dias já com esse problema.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Re: PROBLEMA COM O DA DRIVE IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3636

Olá @alucatto!

 

Primeiro instale dessa forma:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

Então tente mudar para wifi assim:

 

1- Depois que instalar via USB, deixe a impressora ainda conectada pelo cabo.
2- Vá até o Painel de Controle e abra Dispositivos e Impressoras.
3- Clique 2 vezes na sua impressora para abrir algumas opções.
4- Clique no assistente.
5- Abrirá a caixa de ferramentas, clique em FERRAMENTAS ou UTILITÁRIOS.
6- Clique em Configuração de software para abrir uma janela.
7- Clique em Converter de USB para Wifi.
8- Siga os passos de conversão e veja se funciona.

 

WendreySc

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