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Re: Politica do windows ativada, bloqueia drivers NT 4.0.

em ‎09-10-2017 11:15 PM

Fiz o procedimento descrito e apesar de imprimir a página de teste em nenhum outro aplicativo funciona ( como no Word 2016 por exemplo ) . Minha impressora é a Deskjet Advantage 1115 .

 

obrigado

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Re: Politica do windows ativada, bloqueia drivers NT 4.0.

em ‎10-10-2017 11:56 AM

Oi rthees,

 

Utilize o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcione execute este utilitário:

 

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

 

Faça Download do utilitário, desconecte a impressora do computador e execute o programa, quando concluir reinicie o computador e conecte a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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