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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
232 Exibições
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Re: Politica do windows ativada, bloqueia drivers NT 4.0.

Fiz o procedimento descrito e apesar de imprimir a página de teste em nenhum outro aplicativo funciona ( como no Word 2016 por exemplo ) . Minha impressora é a Deskjet Advantage 1115 .

 

obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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Re: Politica do windows ativada, bloqueia drivers NT 4.0.

Oi rthees,

 

Utilize o HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcione execute este utilitário:

 

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

 

Faça Download do utilitário, desconecte a impressora do computador e execute o programa, quando concluir reinicie o computador e conecte a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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