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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
153 Exibições
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Re: SOU OBRIGADO A USAR TINTA ORIGINAL HP

 Bom dia, estou com problema na impressora, pois dá erro de cartucho vazio. 
Gostaria de fazer o download e instalar firmware para HP PRO X 477dw.  

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 2
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Re: SOU OBRIGADO A USAR TINTA ORIGINAL HP

Oi ciriaprado,

 

Você está usando cartuchos novos ou recarregados?

 

Se for recarregado pode ser que o chip de reconhecimento tenha queimado e por isso fica aparecendo como vazio.

 

Para atualizar o Firmware da impressora é só baixar o driver abaixo:

 

HP PageWide Pro 477dw Multifunction Printer series Firmware Update

 

Assim que baixar, conecte a impressora pelo cabo de Rede ou USB, e execute, não interrompa o processo pois pode inutilizar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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