cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
96Exibições
Reportar Mensagem

Re: cartucho incompatível

AINDA NÃO RESOLVI MEU PROBLEMA.  QUERO SABER SE A INFORMAÇÃO QUE ME DERAM NA HP, DE QUE MINHA IMPRESSORA É MODERNA E NÃO ACEITAM OS CARTUCHOS 662. A IMPRESSORA É UMA  HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 E USA OS CARTUCHOS 662, COMO OS QUE VIERAM COM A IMPRESSORA. AO COLOCAR OS NOVOS CARTUCHOS A IMPRESSORA INFORMA DA INCOMPATIBILIDADE DO PRODUTO. E PERGUNTO COMO A HP  VENDE UM PRODUTO E NÃO INFORMA ADEQUADAMENTE ESTE PROBLEMA DE INCOMPATIBILIDADE DE SEUS PRODUTOS. NÃO ENTENDI. VOU TER QUE TROCAR A MÁQUINA? OU MANDAR PARA UMA OFICINA ? NÃO SEI O QUE FAZER, LÁ SE VÃO TRES MESES, E TIVE UM PREJUÍZO IRREPARÁVEL, POIS MEUS TRABALHOS FORAM INTERROMPIDOS E NÃO HÁ MEIOS DE RETORNO. OBRIGADO PELA ATENÇÃO.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: cartucho incompatível

Olá @ROOSEWELT.

 

Informe a data de validade e o P/N do cartucho para que possamos verificar as informações.

Exemplo do P/N do cartucho: CZ111AB

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação