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Re: instalação da impressora HP Deskjet 2676

em ‎28-11-2017 10:08 PM

Comprei uma HP Multifuncional 2676 e não consigo instalar em meu computador, quando concluo o processo de instalação aparece um erro, então quando tento imprimir uma página teste aparece uma tela para salvar o arquivo e não imprimir. Realizei os passos indicados no site e mesmo assim não consigo imprimir pelo PC apenas pelo celular. Aguardo com urgencia uma solução pois preciso para trabalhos da faculdade e meu trabalho.

 

Aguardo.

 

Rosana

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Re: instalação da impressora HP Deskjet 2676

em ‎29-11-2017 09:50 AM

Oi rosanaereis, 

 

A opção para salvar aparece em qualquer documento que você manda imprimir?

 

Veja se alterando o destino volta a imprimir normalmente.

Mande imprimir algum documento.

Assim que aparecer a opção salvar não clique.

Logo abaixo você vai ver a opção Destino.

Clique no botão Alterar...

Vai aparecer a impressora HP.

Selecione e Dê Ok para que ela fique como padrão e inicie a impressão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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