multifuncional diskjet ink Advantage Ultra 2529 erro de congestionamento de papel

[MAISA15]

TAMBÉM ESTOU COM O MESMO PROBLEMA.

AS PESSOAS QUE COMPRAM ESSA IMPRESSORA TERÃO SEMPRE ESTE PROBLEMA.

ESTOU MUITO CHATEADA. APÓS 1 ANO DE USO APARECE ESSE DEFEITO. 

ALGUÉM PODE ME AJUDAR. 

O QUE FOI SUGERIDO PARA RESOLVER NÃO ADIANTOU.

[Rodolfo_A]

Oi MAISA15, 

Pode informar quais procedimentos chegou a realizar para tentar resolver?

Algumas vezes o problema está na placa lógica da impressora, se possível acesse o link abaixo para fala uma assistência técnica e levar a impressora:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[MAISA15]

Os procedimentos que realizei para tentar resolver estão descritos no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03515355

Quanto à ASSISTÊNCIA TÉCNICA, não tem em minha cidade. (Salvador-Ba)

[Rodolfo_A]

Oi MAISA15,

Peço desculpas, mas no momento temos apenas essas assistências, se possível, leve a impressora a um técnico de informática mais próximo, pois o problema está na placa lógica da impressora, ou existe algo dentro do produto que esteja causando o problema de congestionamento.