cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
498 Exibições
Reportar Mensagem

Re: problema em selecionar scanner da M1212nf no windows server 2008 R2

Bom dia! 

Instalei a impressora HP M1212 no Windows 2008 server R2 e estou com 2 problemas, o primeiro (que não é bem o problema) é que ao tentar digitalizar não aparece o nome da impressora para digitalizar na caixa de diálogo "Selecionar origem" da ferramenta "Digitalizar para" mas ao clicar em "Selecionar" é possível digitalizar. O outro problema é que esta mesma ferramente não consegue digitalizar usando o alimentador de papel do scanner, ele sempre digitaliza somente o que estiver na mesa mesmo tendo papel no alimentador e a impressora reconhecer. Espero que me ajudem.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1231 2392
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Re: problema em selecionar scanner da M1212nf no windows server 2008 R2

Olá @ tcpinfor.

 

Atualize o firmware dela  para ver se corrige o erro.

 

http://hp.care/2jk1FA6

 

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Re: problema em selecionar scanner da M1212nf no windows server 2008 R2

Boa tarde, fiz a atualização mas continuo com problema. A digitalização funcionava neste mesmo servidor antes de ser reinstalado e reconfigurado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1231 2392
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Re: problema em selecionar scanner da M1212nf no windows server 2008 R2

Oi tcpinfor.

 

Teste fazer o reset dela e instalar novamente:

 

Para restaurar o produto para as configurações padrão de fábrica, siga estas etapas.

1.Desligue o produto.

2.Pressione e mantenha pressionado o botão Cancelar botão Iniciar cópia ao mesmo tempo e, em seguida,

produto em.

3.Quando a mensagem Init. De armazenamento permanente. aparece no visor do painel de controle, solte  os botões.

 

Roseli

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação