cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
549 Exibições

Reclamação - Rendimento de Cartucho 664XL

664 XL
Other

Boa noite,

 

Venho através deste expressar minha indignação frente a HP, acerca do produto Cartucho de Tinta Colorido 664XL - 8 ML, no que diz respeito ao rendimento do mesmo informado nos canais oficiais da própria HP, onde destaca o rendimento medio do produto como sendo 330 paginas, para minha surpresa adquiri o referido produto confiando  nas informações obtidas no site da HP, conduto o redndimento apresentado do cartucho não chegou a 110 paginas.

 

Além da sensanção de ter sido enganada, me sinto ainda mais revoltada pelo fato da HP não disponibilizar um canal adequado para reclamações ou um sistema de ouvidaria para solução destes problemas.

 

O cliente, que para HP é um nero detalhe,  nestes casos fica totalmente desprotegido.

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Reclamação - Rendimento de Cartucho 664XL

Olá @Geovannavaz, bom dia amiga !

 

De acordo com o site Sure Supply da HP, se o cartucho for o 664XL, tem uma autonomia de até 480 páginas, sendo que isso é medido com 5% de cobertura apenas.

Para ter uma idéia sobre esses 5% de cobertura, veja mais detalhes no site abaixo:

http://blog.creativecopias.com.br/cobertura-de-pagina-impressa/

 

Se impressas imagens ou textos mais carregados, esse número será bem menor do que o recomendado.

 

Sobre um canal para contato, tem esse site que você preenche um formulário e na parte de "Assunto do E-mail", selecione "Experiência com o produto".

 

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação