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Estudante
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Reclamação - Rendimento de Cartucho 664XL

664 XL
Other

Boa noite,

 

Venho através deste expressar minha indignação frente a HP, acerca do produto Cartucho de Tinta Colorido 664XL - 8 ML, no que diz respeito ao rendimento do mesmo informado nos canais oficiais da própria HP, onde destaca o rendimento medio do produto como sendo 330 paginas, para minha surpresa adquiri o referido produto confiando  nas informações obtidas no site da HP, conduto o redndimento apresentado do cartucho não chegou a 110 paginas.

 

Além da sensanção de ter sido enganada, me sinto ainda mais revoltada pelo fato da HP não disponibilizar um canal adequado para reclamações ou um sistema de ouvidaria para solução destes problemas.

 

O cliente, que para HP é um nero detalhe,  nestes casos fica totalmente desprotegido.

 

 

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Reclamação - Rendimento de Cartucho 664XL

Olá @Geovannavaz, bom dia amiga !

 

De acordo com o site Sure Supply da HP, se o cartucho for o 664XL, tem uma autonomia de até 480 páginas, sendo que isso é medido com 5% de cobertura apenas.

Para ter uma idéia sobre esses 5% de cobertura, veja mais detalhes no site abaixo:

http://blog.creativecopias.com.br/cobertura-de-pagina-impressa/

 

Se impressas imagens ou textos mais carregados, esse número será bem menor do que o recomendado.

 

Sobre um canal para contato, tem esse site que você preenche um formulário e na parte de "Assunto do E-mail", selecione "Experiência com o produto".

 

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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