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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
91 86 7 34
Mensagem 11 de 12
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Reconfiguração HP laserjet P1102w

 

Bom dia,

 

 

Se o wifi da impressora parou de piscar é porque ela se conectou a alguma rede, então acredito que não é problema no wifi dela.... se ela está com o wifi sem piscar faça o seguinte:

 

  1. Mantenha pressionado o botão Cancelar até que a luz de prontidão pisque.
  2. Solte o botão Cancelar .
    A página de configuração do dispositivo/autoteste será impressa.

 

Nessa página ela deverá mostrar o resumo da rede.... verifica se ela contem um endereço de IP válido, caso sim, pega esse endereço coloca na barra de endereços do navegador, e verifica se abre uma página da impressora, se abrir, ela está conectada a rede normalmente e está respondendo.

 

Daí pode fazer uma instalação manual dela....

 

Vá em dispositivos de impressoras >

adicionar uma impressora >

impressora em rede >

a impressora que desejo não está na lista >

adicionar uma impressora usando TCP/IP >

Coloca o ip que apareceu na página de resumo > abaixo está como deve ficar a janela

 

exemplo.JPG

 

Na próxima janela clique em opção "com disco"

 

Baixa o driver dela > Download windows 32bits <> Download windows 64 bits

Crie uma pasta na área de trabalho, salve o arquivo nela, extraia o conteudo do arquivo na pasta

 

Voltando a janela de instalação, procure pela pasta, e veja o arquivo extraído compativel, só selecionar ele, e seguir até o término da instalação.

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:

Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

 

Eu trabalho para a HP.
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Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 12 de 12
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Reconfiguração HP laserjet P1102w

Gui,

Boa noite,

 

Só hoje consegui parar para tentar solucionar o problema ... vamos lá:

 

1- O sinal do wi-fi, depois de um tempo piscando, se apaga.

 

2- Na página de impressão aparecem as seguintes informações sobre a rede (dentre outras):

- Status: não conectada

- Endereço IPv4 = 0.0.0.0

- IP configurado por = Manual

- 802.11b/g/n sem fio

    . Status = desbilitado

 

Essas informações sugerem alguma coisa?

 

Obrigada

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