Reconhecimento de cartucho

[Josuebrito]

Quais procedimentos posso realizar nesta impressora? Ela não reconhece qualquer cartucho que não o que veio com o produto. Comprei um 664 XL original e nunca leu. Comprei também um 664 XL remanufaturado, ela lê durante umas duas semanas e depois não mais. 

[WendreySc]

Olá @Josuebrito!

Fez alguma recarga nesse cartucho 664XL?

Qual a cor do cartucho que a impressora não reconhece?

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e limpe o slot onde ele é encaixado.
Também faça os procedimentos do link abaixo:

ERRO NO CARTUCHO

WendreySc

[Josuebrito]

Nunca foi recarregado. É um cartucho de tinta preta. Já limpei os contados, já reinstalei, já reinicie. Existe uma maneira de resetar esse modelo? 

[WendreySc]

Olá @Josuebrito!

Faça o reset elétrico na impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.

OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc