Regionalização

m2urelio · ‎21-09-2017

Segundo orientação do suporte HP, o que tenho de fazer para resolver o problema da compra dos cartuchos HP122, para tornar compatível com a minha impressora (comprei a impressora nos Estados Unidos), será a realização da regionalização da minha impressoa. Desta forma, solicito ajuda no sentido de "como fazer esta regionalização"?

Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎21-09-2017

Olá @m2urelio, muito boa tarde a ti !

Siga as orientações do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

m2urelio · ‎21-09-2017

Solução dada, não atendeu a minha necessidade. Ou seja, não me ajudou.

Alan-Bauer · ‎21-09-2017

@m2urelio

O produto esta na garantia?

O produto estando na garantia, entre em contato nos telefones: 4004 77 51 ou 0800 709 77 51, informe a data de compra do produto e solicite auxilio na regionalização.

Caso o produto não esteja mais na garantia, recomendo o senhor entrar em contato com país de origem, que eles vão conseguir lhe auxiliar na regionalização.

Qualquer dúvida estou a disposição 🙂

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

Ronaldo_Ferreir · ‎21-09-2017

@m2urelio

Se não resolveu (pois o procedimento é para produtos em garantia) e como ela foi comprada nos EUA, acesse:

https://support.hp.com/us-en/contact-hp

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