Reset e cartucho Setup

[Elber1981]

Olá a todos, resetei minha impressora hp 8600 pressionando quatro vezes a tecla de voltar com a finalidade de recuperar a configuração de fábrica. Após isso, a configuração para na etapa dois, pois me parece que não reconhece o cartucho. A impressora mostra o botão "repetir" para animação de inclusão de cartucho. Pode ser um problema na cabeça de impressão que não reconhece meus cartuchos setup por mais que estejam vazios. Alguém tem alguma sugestão??? Não está na garantia.

[Rodolfo_A]

OI Elber1981,

Pode sim uma falha na cabeça de impressão.

Mas neste caso recomendo realizar um novo reset sem os cartuchos conectados, ao fim do procedimento insira os cartuchos e veja se volta a funcionar.

Algumas vezes o acumulo de energia na placa lógica da impressora pode causar esse problema, faça também um reset elétrico.

Com a impressora totalmente desligada retire o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Solte o botão, conecte o cabo de energia e ligue a impressora.

Insira os cartuchos e veja se voltam a ser reconhecidos.

[Elber1981]

Bom dia!!! Não deu certo não o reset elétrico. O software instalado no meu notebook diz que o cabeçote está bom mas não reconhece os cartuchos.  Há algum tipo de firmware que pule a instalação automática da impressora?