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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Reset e cartucho Setup

hp officejet pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá a todos, resetei minha impressora hp 8600 pressionando quatro vezes a tecla de voltar com a finalidade de recuperar a configuração de fábrica. Após isso, a configuração para na etapa dois, pois me parece que não reconhece o cartucho. A impressora mostra o botão "repetir" para animação de inclusão de cartucho. Pode ser um problema na cabeça de impressão que não reconhece meus cartuchos setup por mais que estejam vazios. Alguém tem alguma sugestão??? Não está na garantia.

2 RESPOSTAS 2
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Reset e cartucho Setup

OI Elber1981,

 

Pode sim uma falha na cabeça de impressão.

 

Mas neste caso recomendo realizar um novo reset sem os cartuchos conectados, ao fim do procedimento insira os cartuchos e veja se volta a funcionar.

 

Algumas vezes o acumulo de energia na placa lógica da impressora pode causar esse problema, faça também um reset elétrico.

Com a impressora totalmente desligada retire o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Solte o botão, conecte o cabo de energia e ligue a impressora.

Insira os cartuchos e veja se voltam a ser reconhecidos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 3
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Reset e cartucho Setup

Bom dia!!! Não deu certo não o reset elétrico. O software instalado no meu notebook diz que o cabeçote está bom mas não reconhece os cartuchos.  Há algum tipo de firmware que pule a instalação automática da impressora?

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