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Resetei impressora 3516 e não liga mais

‎18-12-2017 12:12 PM - editado ‎18-12-2017 12:19 PM

Produto: impressora hp deskjet ink advantage 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, resetei minha impressora HP 3516 e agora ela não liga mais.

 

"Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
 
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK"

 

Resetei dessa maneira e agora ela não liga mais.

 

O que devo fazer?

1 pessoa tem esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3
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Resetei impressora 3516 e não liga mais

em ‎18-12-2017 03:02 PM

Olá @AxMands, boa tarde !

 

O reset não tem ligação nenhuma com o problema dela não ligar.

O reset só retorna as configurações de fábrica e não tem como danificar a impressora, sendo assim isso não procede.

 

Ela ao menos acende algum led ?

Como está ligada na energia ?

Rede elétrica 100 ou 220v ?

 

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Resetei impressora 3516 e não liga mais

em ‎13-06-2023 02:13 PM

Olá,

A impressora HP não liga

 

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP
Eu trabalho para a HP
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