cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
319Exibições
Reportar Mensagem

Restauração do sistema Windows 10

HP All-in-One - 18-5600br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

 

Ola em menos de 20 dias tive que restaurar o computador por duas vezes. Sendo que semana passada foi a terceira vez em 1 ano e 2 meses de uso.

 

Ele apresenta um erro e fica reiniciando em loop segundo meu cliente. Ai tenho que restaura o Windows 10 para que ele volte a funcionar ai tenho que reconfigurar todo os programas novamente que causa uma situação chata e constrangedora.

 

Qual  problema que possa estar ocasinando essa situação? Hardware ou Software?

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 6
296Exibições
Reportar Mensagem

Restauração do sistema Windows 10

Oi kadriano

 

O problema pode ser no Windows, porque depois de fazer a restauração o sistema volta a funcionar.

 

Para ter certeza de que não é falha física faça alguns testes:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de teste.

Faça os testes de HD e Memória para ver se está tudo Ok, realize o os dois testes com cada componente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
287Exibições
Reportar Mensagem

Restauração do sistema Windows 10

Vou fazer o teste!

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 6
265Exibições
Reportar Mensagem

Restauração do sistema Windows 10

Oi kadriano

 

Aguardo seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
176Exibições
Reportar Mensagem

Restauração do sistema Windows 10

Boa tarde
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 6
175Exibições
Reportar Mensagem

Restauração do sistema Windows 10

Alguém disponível para tentar ajudar em algum problema com Windows
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação