cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 6
859 Exibições

Restauração do sistema Windows 10

em ‎11-09-2017 09:53 AM

Produto: HP All-in-One - 18-5600br
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

 

Ola em menos de 20 dias tive que restaurar o computador por duas vezes. Sendo que semana passada foi a terceira vez em 1 ano e 2 meses de uso.

 

Ele apresenta um erro e fica reiniciando em loop segundo meu cliente. Ai tenho que restaura o Windows 10 para que ele volte a funcionar ai tenho que reconfigurar todo os programas novamente que causa uma situação chata e constrangedora.

 

Qual  problema que possa estar ocasinando essa situação? Hardware ou Software?

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

Restauração do sistema Windows 10

em ‎12-09-2017 05:39 PM

Oi kadriano, 

 

O problema pode ser no Windows, porque depois de fazer a restauração o sistema volta a funcionar.

 

Para ter certeza de que não é falha física faça alguns testes:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de teste.

Faça os testes de HD e Memória para ver se está tudo Ok, realize o os dois testes com cada componente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 6

Restauração do sistema Windows 10

em ‎12-09-2017 11:02 PM

Vou fazer o teste!

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 6

Restauração do sistema Windows 10

em ‎14-09-2017 08:12 PM

Oi kadriano, 

 

Aguardo seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Restauração do sistema Windows 10

em ‎05-10-2017 02:59 PM

Boa tarde
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 0
Mensagem 6 de 6

Restauração do sistema Windows 10

em ‎05-10-2017 03:01 PM

Alguém disponível para tentar ajudar em algum problema com Windows
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação