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SCANER DA HP NÃO APARECE

HP D110 SERIES
Microsoft Windows 8 (64-bit)

JÁ REINSTALEI VÁRIAS VEZES A MINHA HP MULTIFUNCIONAL E QUANDO VOU USAR DIGITALIZAR UM DOCUMENTO, APARECE A MENSAGEM QUE NENHUM SCANER FOI ENCONTRADO. NÃO SEI MAIS  O QUE FAZER.

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Ex-HP
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SCANER DA HP NÃO APARECE

Olá @RELM

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. 

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Antes da atualização desative anti vírus e firewall do Windows.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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