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Estudante
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Mensagem 1 de 2 (1.310 Exibições)

SCANNER HP DESKJET 2050 WINDOWS 7 - ERRO NO DRIVE - o drive de digitalização esta sem comunicação

[ editada ]

Olá, 

Comprei uma impressora deshjet f 2050, fiz a instalação com êxito do CD. Consigo imprimir, copiar, porém na hora de digitalizar aparece a seguinte mensagem " Não é possivel estabelecer uma conexão com o scanner".

 

Já baixei e atualizei toda ajuda encontrada no site HP do suporte tecnico de impressão e digitalização, sem êxito!!

Quando faço o teste na digitalização aparece a mensagem " ERRO NO DRIVE - o drive de digitalização esta sem comunicação com o equipamento.

 

Meu sistema operacional é Windows 7, o que devo fazer? esta impressora esta ruim??  

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Professor Notável
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 2 de 2 (1.289 Exibições)

Re: SCANNER HP DESKJET 2050 WINDOWS 7 - ERRO NO DRIVE - o drive de digitalização esta sem comunicaçã

Bom dia waquinti77, tente desinstalar o driver de seu equipamento da seguinte forma Painel de controle > adicionar ou remover programas > localize a impressora HP > desinstalar.
Baixe o programa CCleaner e limpe o registro. Em seguida acesse o site HP e baixe o driver completo: Software e drivers completos da HP Deskjet.

 

Mais uma coisa, o cabo usb que está utilizando é 2.0 High Speedy? 

 

 

Smiley feliz

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