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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
98Exibições
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Scan

Deskjet 3050 series j610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Baixei o drive e não apareceu o executavel do scan da deskjet 3050 series j610.

Antes de trocar de notebook estava funcionando normalmente

Preciso de informações para resolver esta falha em meu novo notebook

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Scan

Oi f1964,

 

Neste caso, use programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois use esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Use um por vez e depois reinicie o notebook.

 

Conecte a impressora e veja se consegue digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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