Scaner não funciona na HP LaserJet Professional M1212nf MFP

[DiegoSena]

Baixei e Instalei o drive da impressora normalmente pelo site da HP, a impressora está em rede, todas as máquinas conseguem imprimir normalmente,  sendo que nenhuma delas aparece a opção para scanear. Tentei procurar algum software compatível com a impressora e não obtive exito. Espero que vocês possam me ajudar a resolver o problema, preciso urgentimente da scaner funcionando. Agradeço!

HP LaserJet Professional M1212nf MFP

[WendreySc]

Olá @DiegoSena!

Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET m1210", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE m1212

Veja se funcionou.

WendreySc

[DiegoSena]

Esse procedimento serve para a impressora conectada via cabo de rede? porq eu já fiz esse procedimento e não apareceu nenhum software de digitalização. Como faz para baixar o Hp Scan ??

[WendreySc]

Olá @DiegoSena!

Mas você instalou o software em todas as máquinas?

Ou se você usar uma impressora em rede, é possível digitalizar usando o Servidor de Web integrado (EWS). Para acessar o EWS, a impressora deve estar conectada à mesma rede com fio (Ethernet) ou sem fio que o seu computador. Não é possível acessar o EWS com uma conexão USB.
Etapa 1: Obter o endereço IP da impressora
Para acessar o EWS, você precisa do endereço IP que foi atribuído a sua impressora na rede. É possível encontrar o endereço IP de várias maneiras, embora as opções variem de impressora para impressora.
   Pressione o botão Sem fio no painel de controle da impressora para ver as configurações da rede.
   Acesse o menu Rede no painel de controle da impressora.
   Imprima uma página de configuração da rede ou a página de teste da rede sem fio.
Para obter mais detalhes sobre essas opções, ou instruções para encontrar o endereço IP da impressora, clique aqui para acessar a página de suporte referente a sua impressora; lá, procure instruções para imprimir a página de configuração da rede ou acessar as informações da rede no painel de controle.

Veja se essa documentação te ajuda.

DIGITALIZAR DE UM COMPUTADOR

WendreySc

[DiegoSena]

Fiz o que vc falou, instalei em todas as máquinas, tentei o acesso ao Hp scan e não obtive êxito, tentei acessar pelo Servidor de Web integrado (EWS), só que pede uma login de usuario e senha, sendo que nunca foi cadastrado nenhum usuario, sendo assim impossível fazer um novo cadastro. Como devo proceder !  
Agradeço