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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
255Exibições
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Scanner Não Acessível Impressora HP Deskjet 3546

Deskjet Ink Advantage 3546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Minha impressora parou de escanear e apresenta o seguinte erro " Scanner Não Acessível".

Já fiz vários procedimentos mas todos sem sucesso, inclusive troca do cabo USB.

Alguma sugestão para o problema?

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Scanner Não Acessível Impressora HP Deskjet 3546

Olá @GabrielaRS, bom dia amiga !

 

Tente um reset geral na impressora pra ver se resolve.

 

Segue orientação para o reset:

 

1- No painel da impressora, vá em Menu.

2-Após, vá em Ferramentas.

3- Clique em Redefinir ou Restauração de Fábrica e aguarde o término.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Scanner Não Acessível Impressora HP Deskjet 3546

Fiz o procedimento porém não obtive sucesso, continua apresentando o mesmo erro.

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