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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
397 Exibições

Scanner não funciona

em ‎24-04-2017 10:12 PM

Produto: Hp deskjet f4100
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá, pessoal. O scanner da minha impressora não funciona. Já tentei a restauração do sistema (porque já consegui scannear antes) e li na internet que funcionava rs. Agora, sempre que tento digitalizar, apare assim: Erro 0x00000015 o dispositivo não está pronto. O que eu faço? 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

Scanner não funciona

em ‎25-04-2017 12:38 PM

Olá @Fatinha53!

 

Cópia ela faz normalmente?

Faça o procedimento de redefinição que consta no link abaixo:

 

REDEFINIR F4100

 

Caso a falha persista, use o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir a falha.

 

SCAN DOCTOR

 

WendreySc

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