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Scanner
em 28-11-2017 06:07 PM
Instalei HP DeskJet 3630 em outra máquina com driver baixado do site HP e não consigo acessar o scanner pois dá erro. Ao findar a instalação o sistema mostra uma janela em branco e que não acontece nada. Se você clicar no X para fechar aparece uma mensagem dizendo que vai encerrar a instalação.
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Scanner
em 29-11-2017 02:14 PM
Oi GetSilva,
Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai procurar falhas na comunicação da impressora com o computador.
Depois instale esse driver mais recente:
Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630
Para verificar se existe a comunicação com o Scanner abra o Paint, no menu suspenso clique em Arquivo e depois em De scanner ou câmera.
Veja se consegue digitalizar.
Trabalho para HP
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Scanner
em 06-12-2017 07:49 PM
Desde já agradeço a ajuda. Instalei outro programa para scanner e funcionou. Acho que está faltando driver. Qdo usei o Doctor acusou problema no HP Twain.
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Scanner
em 11-12-2017 03:34 PM
Oi GetSilva,
Ainda está apresentando mensagem de erro no TWAIN?
Veja se esta documentação ajuda:
Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows
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Scanner
em 26-12-2017 03:43 PM
O problema continua.
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Scanner
em 27-12-2017 05:33 PM
Oi GetSilva,
Neste caso recomendo, usar estes utilitários:
Solucionar problemas com dispositivos e impressoras
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e corrigir problemas de impressão
Execute um por vez e depois reinicie o computador.
Veja se consegue utilizar o scanner.
Trabalho para HP