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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
256 Exibições
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Scanner

HP Deskjet F4100
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá,

 

Não sei o que houve que sumiu o acesso para Scannear. Até semana passada estava funcionando normalmente. Para ter acessp ao Scaner: entro em Configurações, Dispositivos, Impressora e Scanners, vou no Rodapé e clico em Dispositivos e Impressoras, na qual aparece minha impressora, clico nela com o botão esquerdo na impresora onde abre uma página que me dar acesso a essa opção, porém o botão dessa opção nao está mais aparecendo sumiu, agora só tenho a opção de Ações da Impressão e HP Total Care. O que houve, como procedo? preciso scannear e não posso!

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 2 de 4
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Scanner

Oi SCMSAMPAIO

 

Restaure as configurações do computador para uma data em que o botão de digitalizar aparecia:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Na janela seguinte marque a opção Mais pontos de restauração.

Escolha uma data mais antiga em que o scanner funcionava e avance.

O computador será reiniciado.

Assim que concluir veja se consegue digitalizar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
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Scanner

Olá, fiz todo processo porém não aparecia nenhuma data para escolha. acabei dezistalando a impressora e reinstalando e resolvel o problema, apareceu novamente a techa para scanner. Obrigada pela colaboração.

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,825
Mensagem 4 de 4
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Scanner

Oi SCMSAMPAIO, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com seu equipamento.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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