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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Scanner

HP Deskjet F4100
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá,

 

Não sei o que houve que sumiu o acesso para Scannear. Até semana passada estava funcionando normalmente. Para ter acessp ao Scaner: entro em Configurações, Dispositivos, Impressora e Scanners, vou no Rodapé e clico em Dispositivos e Impressoras, na qual aparece minha impressora, clico nela com o botão esquerdo na impresora onde abre uma página que me dar acesso a essa opção, porém o botão dessa opção nao está mais aparecendo sumiu, agora só tenho a opção de Ações da Impressão e HP Total Care. O que houve, como procedo? preciso scannear e não posso!

3 RESPOSTAS 3
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Scanner

Oi SCMSAMPAIO

 

Restaure as configurações do computador para uma data em que o botão de digitalizar aparecia:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Na janela seguinte marque a opção Mais pontos de restauração.

Escolha uma data mais antiga em que o scanner funcionava e avance.

O computador será reiniciado.

Assim que concluir veja se consegue digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Scanner

Olá, fiz todo processo porém não aparecia nenhuma data para escolha. acabei dezistalando a impressora e reinstalando e resolvel o problema, apareceu novamente a techa para scanner. Obrigada pela colaboração.

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Scanner

Oi SCMSAMPAIO, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com seu equipamento.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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