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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Scanner

HP Deskjet 3630
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instalei HP DeskJet 3630 em outra máquina com driver baixado do site HP e não consigo acessar o scanner pois dá erro. Ao findar a instalação o sistema mostra uma janela em branco e que não acontece nada. Se você clicar no X para fechar aparece uma mensagem dizendo que vai encerrar a instalação.

5 RESPOSTAS 5
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Scanner

Oi GetSilva

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai procurar falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois instale esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630

 

Para verificar se existe a comunicação com o Scanner abra o Paint, no menu suspenso clique em Arquivo e depois em De scanner ou câmera.

Veja se consegue digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Scanner

Desde já agradeço a ajuda. Instalei outro programa para scanner e funcionou. Acho que está faltando driver. Qdo usei o Doctor acusou problema no HP Twain.

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Scanner

Oi GetSilva

 

Ainda está apresentando mensagem de erro no TWAIN?

 

Veja se esta documentação ajuda:

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows

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Scanner

O problema continua.

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Scanner

Oi GetSilva

 

Neste caso recomendo, usar estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

 

Veja se consegue utilizar o scanner.

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