Sempre em um periodo de 5 dias meu plotter HP T2300 desliga durante a impressão

[Multiprinters]

   Sempre em um periodo de 5 dias meu plotter HP T2300 desliga durante a impressão e só volta a ligar na chave da fonte e mesmo assim ela inicializa até 95% e desliga novamente o plotter e eu tenho que tentar varias vezes para conseguir voltar a funcionar.

    Já realizei verificação de curtos em todo o plotter e nada.

    Alguém já passou por este problema? e pode me ajudar?

[RoseliS]

Olá @Multiprinters

Redefina ela e atualize o firmware para ver se corrige o erro.

Download

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4
 

Roseli S.

[htorralvo]

Boa Tarde.

Pode ser que o HD da impressora esteja sobrecarregado,  tente realizar um recovery no hard disk (lembrando que será necessário reconfigurar algumas pre-definições da plotter)

1 - Desligue a impressora e ligue novamente

2 - Esperar o botão "CASA" acender e pressionar, ele começará a piscar

3 - Todos os leds acenderão, pressionar a sequência:

-CANCELAR

- CASA

-INTERROGAÇÃO

*Não pressione os botões ao mesmo tempo, pressione um de cada vez nessa ordem e só pressione o próximo ícone após soltar o anterior

4 - Os 6 botões do painel piscarão 2 vezes e completará a inicialização para o menu de diagnóstico

5 - Uma vez nesse menu, selecione a opção "Recuperar Disco Rígido" 

Espero Ter ajudado

Falando nisso...

Se essa dica te ajudou você pode me ajudar marcando como solucionado e clicando no botão de "joinha" como forma de agradecimento.
Muito obrigado...

[Multiprinters]

Grato pela ajuda! 

Estarei fazendo o procedimento.

[htorralvo]

Boa Tarde

Se possível nos mantenha informado se a solução sugerida resolveu o problema.

Att

[Multiprinters]

Boa tarde a todos!

Infelizmente ainda não obtive uma solução mesmo fazendo as atualizações.   

Agradeço toda a ajuda e se teverem mais dicas podem me enviar.

Grato,

[RoseliS]

Se houver outas informações, posto aqui pra você o outros usuários irão passar novas informações.

Roseli S

[htorralvo]

Boa Tarde

Reinstale o driver mais recente da sua impressora no link abaixo (se atente se a impressora é post scrip):

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-designjet-t2300-multifunction-printer-series/421...

Verifique se em impressões internas esse erro ocorre, ou se o problema ocorre em algum arquivo específico ou em todos os outros.

[Multiprinters]

Vou fazer a instalação e retorno.

Grato!