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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Sinal de exclamação piscando na impressora "!"

HP Deskjet 2544
Microsoft Windows 7 (64-bit)

O sinal de exclamação (!) está piscando continuamente (este sinal fica ao lado dos indicadores de tinta). Por esse motivo, não estou conseguindo tirar cópia nem digitalizar nenhum documento.

Já tentei auxilio no "Assistente de Impressora HP", mas não obtive êxito.

Alguém sabe o motivo deste sinal estar piscando? Alguém poderia me ajudar? Desde já agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Sinal de exclamação piscando na impressora "!"

Olá @NA29

 

Tente seguir as instruções do link abaixo para ver se corrige o erro.

Etapa 1: Desligar a impressora e ligá-la novamente
  1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
  2. Aguarde pelo menos 15 segundos.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
  4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.
  5. Tente digitalizar o item novamente.

Etapa 2: Imprimir o relatório de status da impressora
Siga estas etapas para imprimir a página de teste.
  1. Se necessário, coloque papel novo e branco, tamanho carta ou A4, na bandeja de entrada.
  2. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado. Mantendo pressionado o botão Liga/Desliga, pressione e mantenha o botão Cancelar. Mantenha-os pressionados por 2 ou 3 segundos.
    A página de teste será impressa.
    Untitled2.jpg

Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente digitalizar novamente.

 

Caso persista o erro, remova os cartuchos e limpe os contatos de cobre  
Problema: Uma ou ambas luzes de cartucho de tinta piscando 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @NA29

 

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Etapa 1: Desligar a impressora e ligá-la novamente
  1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora.
  2. Aguarde pelo menos 15 segundos.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
  4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.
  5. Tente digitalizar o item novamente.

Etapa 2: Imprimir o relatório de status da impressora
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  2. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado. Mantendo pressionado o botão Liga/Desliga, pressione e mantenha o botão Cancelar. Mantenha-os pressionados por 2 ou 3 segundos.
    A página de teste será impressa.
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Se essas instruções resolveram o problema e a página de teste foi impressa, não há necessidade de continuar com a solução de problemas. Reconecte o cabo USB e tente digitalizar novamente.

 

Caso persista o erro, remova os cartuchos e limpe os contatos de cobre  
Problema: Uma ou ambas luzes de cartucho de tinta piscando 

 

Roseli S.

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Sinal de exclamação piscando na impressora "!"

Obrigada @RoseliS. Mas o problema persiste. 

A luz atenção fica piscando "!".

Apenas o botão liga/desliga está acesso. Até a tela de número de cópias está apagada. E não consigo desligar a impressora pelo botão liga/desliga, apenas desligando na energia. Consigo imprimir, mas não consigo tirar cópia nem digitalizar.

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Oi @NA29

 

Pelo visto, se trata de falha física, no scanner.

O equipamento está em garantia de fabrica?

 

Roseli S.

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Olá RoseliS!

 

Não está mais na garantia. Comprei a impressora em 10/2014.

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Oi @NA29

 

Neste caso, é necessário encaminhá-la a uma assistência técnica para poder ser reparada fisicamente.

 

Caso queira indicações, consulte as assistências abaixo:

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Roseli S.

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Ok.

Obrigada RoseliS.

 

Eu moro no Porto, em Portugal. Vc teria indicação de alguma assistência técnica em Porto/Portugal?

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Não @NA29

 

Neste caso, é necessário entrar em contato com o suporte de Portugal, eles irão indicar a relação de assistencias no país.

 

Contactar o suporte HP

 

Roseli S.

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Ok RoseliS. Obrigada!

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Disponha @NA29

Tenha uma boa semana!

 

 

Roseli S.

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