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Estudante
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Software HP - Não abre!

HP Deskjet 3050 J610 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De uns dias para cá o programa da HP, que eu utilizo para verificar os cartuchos, fazer manutenção, digitalizar entre outros, não está mais abrindo.

Por conta disso e de outros problemas, eu formatei meu PC e instalei tudo novamente.

Para minha surpresa, mesmo após a formatação, o programa continua não abrindo.

Após clicar no aplicativo, o windows muda o cursor do mouse para aquele de que está pensando (lendo) e logo em seguida a seta do mouse torna e nada acontece.


Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

 

Muito obrigado,

Gustavo Nedel

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Software HP - Não abre!

Olá @gustavonedel, boa noite amigo !

 

Use primeiro a ferramenta abaixo para tentar corrigir:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não funcionar, reinstale ela com o programa completo do site HP:

 

Impressora multifuncional HP Deskjet série 3050 - Software e drivers completos J610

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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