Software HP Officejet j4660 não completa instalação - Windows 7

[Orquídea]

Não consigo instalar o software da multifuncional hp J4660. Ele chega na fase final e dá mensagem de erro "erro fatal - configuração". Agora ela está apenas imprimindo, não tenho acesso aos demais serviços de fax e scaner. Dentro do site não encontrei nada que me ajude, e como minha garantia expirou, não posso recorrer ao suporte telefônico.

Help! O que está acontecendo? O meu windows7 é original, está atualizado. O que fazer?

[Tricolor2012]

Ola Orquidea...

Clique no link e faça os procedimentos....

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-j4500-j4600-all-in-one-printer-series/3645081/mode...

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[Orquídea]

Caríssimo Tricolor, muito grata por sua gentileza em me ajudar. Pena que ainda não foi o suficiente 😞

As msgs de erro ali descritas, não se aplicam às da miinha máquina.

Outrora, quando precisei instalar este software, tb tive o mesmo problema, mas, na época, ainda em prazo de garantia, tive apoio do suporte técnico. Eles fizeram um acesso remoto, e tudo foi solucionado como num passe de mágica. Mas, agora, sem garantia...

Um  código de erro apontado, dentre diversas msgs, foi o 1605. Caso saiba do que se trata, me diga por favor.

E também, caso tenha outra idéia, estou aqui disponivel para tentar.

Um abraço.