cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 1 de 3
520Exibições
Reportar Mensagem

Software HP Officejet j4660 não completa instalação - Windows 7

Officejet J4660
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo instalar o software da multifuncional hp J4660. Ele chega na fase final e dá mensagem de erro "erro fatal - configuração". Agora ela está apenas imprimindo, não tenho acesso aos demais serviços de fax e scaner. Dentro do site não encontrei nada que me ajude, e como minha garantia expirou, não posso recorrer ao suporte telefônico.

Help! O que está acontecendo? O meu windows7 é original, está atualizado. O que fazer?

2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
0 4378 358 1270
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Software HP Officejet j4660 não completa instalação - Windows 7

Ola Orquidea...

 

Clique no link e faça os procedimentos....

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-j4500-j4600-all-in-one-printer-series/3645081/mode...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

 

 

 

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Software HP Officejet j4660 não completa instalação - Windows 7

Caríssimo Tricolor, muito grata por sua gentileza em me ajudar. Pena que ainda não foi o suficiente 😞

As msgs de erro ali descritas, não se aplicam às da miinha máquina.

Outrora, quando precisei instalar este software, tb tive o mesmo problema, mas, na época, ainda em prazo de garantia, tive apoio do suporte técnico. Eles fizeram um acesso remoto, e tudo foi solucionado como num passe de mágica. Mas, agora, sem garantia...

Um  código de erro apontado, dentre diversas msgs, foi o 1605. Caso saiba do que se trata, me diga por favor.

E também, caso tenha outra idéia, estou aqui disponivel para tentar.

Um abraço.

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação