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Software HP Scan - HP Office Jet Pro 8610

Bom dia a todos,

 

Não consigo utilizar o software HP Scan com a impressora HP Office Jet Pro 8610, o software não chega nem a listar ela para selecionar. O que pode ser? A impressora esta instalada em rede...

3 RESPOSTAS 3
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Software HP Scan - HP Office Jet Pro 8610

Alguem?

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Software HP Scan - HP Office Jet Pro 8610

Oi gudefendi

 

Você está utilizando o produto rede sem fio ou rede cabeada?

 

Se estiver usando a rede cabeada o programa HP Scan não se comunica com a impressora, para digitalizar você vai ter que usar o EWS do produto, pegue o IP do equipamento e digite no navegador de internet, lá você vai clicar na Guia Imprimir/Digitalizar e depois no botão Digitalização.

 

Mas se tiver utilizando pela rede sem fio você consegue digitalizar pelo software HP.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Software HP Scan - HP Office Jet Pro 8610

Bom dia Rodolfo

 

Consegui acessar a pagina para digitalizar digitano o IP no navegador. Mas agora tenho um outro problema. Se eu liberar esse acesso aos usuários, pode ocorrer de alguem mexer onde não deve e desconfigurar a impressora. Teria como eu configurar essa tela, criando um link que acesse apenas a pagina de digitalizar?

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