Software

[K7]

Boa tarde, solicito o vosso apoio na instalação do software para colocar o meu scanner a trabalhar a 100%

A minha ligação é sem fios

tenho o cd versão 2.1 para Windows XP, profissional ou Home

Quando trabalhava com o Xp não tinha problemas, ao actualizar o software do meu computador fiquei sem poder tralahar com o scanner.

[RoseliS]

Olá @K7.

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

O driver e software da impressora consegue ser instalado com êxito?

Roseli S.

[K7]

Obrigada,

Consigo instalar o básico dos drives para digitalização

Não dá erro, apenas refere que o produto já não está na garantia e não consta da actual lista da hp

[RoseliS]

Oi K7.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3.Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.



Roseli S.