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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Software

scanjet 3670
Microsoft Windows 7 (32-bit)

 

Boa tarde, solicito o vosso apoio na instalação do software para colocar o meu scanner a trabalhar a 100%

A minha ligação é sem fios

tenho o cd versão 2.1 para Windows XP, profissional ou Home

Quando trabalhava com o Xp não tinha problemas, ao actualizar o software do meu computador fiquei sem poder tralahar com o scanner.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Software

 

Olá @K7.

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

O driver e software da impressora consegue ser instalado com êxito?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Autor
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Software

Obrigada,

 

Consigo instalar o básico dos drives para digitalização

Não dá erro, apenas refere que o produto já não está na garantia e não consta da actual lista da hp

 

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Software

Oi K7.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3.Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.



Roseli S.

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