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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Soltanto tinta

LaserJet M1132MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite!

 

Minha impressora está a cada dia imprimindo com vasamento de tinta no papel.

 

Ela imprime um texto com uma sombra do proprio texto nas partes de baixos de casa linha e agora está saindo o pó preto da tinta.

 

Já realizei a limpeza por meio do assiteente de limpeza mas não ainda. 

 

É o terceiro cartucho que troco e o problema continua. 

 

O que será isso?

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Soltanto tinta

Olá @LuanB

 

O cartucho foi recarregado?

 

A impressora ainda está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Soltanto tinta

Olá!

Todos os cartuchos que eu troco são novos, nunca recarreguei nenhum. 

 

A impressora já não está em garantia. 

O que deve ser ?

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Ex-HP
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Soltanto tinta

Olá @LuanB

 

Realize uma redefinição nela e teste atualizar o firmware. 

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Download - Altere o sistema operacional de acordo com o que utiliza.

 

Se o erro persistir, encaminhe para uma assistência técnica para que o equipamento possa ser avaliado fisicamente.

 

 

Roseli S.

 

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