Suporte HP é péssimo

[kharynn]

Hoje venho por meio desta informar que estou super insatisfeita com o suporte da HP. Liguei por três vezes e não consigo ser atendida, estou com um produto há 2 meses já com problemas.  Me arrependi em comprar este produto, HP já foi bom hoje é péssimo, até o atendimento é ruim.

Somente hoje dia 11/11 liguei por duas vezes para receber atendimento, pois é o único dia que estou em casa com tempo hábil para resolver estes assuntos, e o sistema está fora do ar, desde do rpimeiro horário. Um absurdo!!!!

Utilizo demais a impressora para ficar sentanda esperando o sistema voltar a funcionar e a boa vontade do suporte em me ajudar.

Estou extremamente indignada com este atendimento. Meu produto é super novo e já apresenta defeito. Quem paga essas impressões que tenho tido que fazer paga??? A HP vai ressarcir???

Espero um pronunciamento da mesma quanto ao seru atendimento de suporte para conserto da mesma.

Att.,

Kharynn Fonseca da Costa Ramos

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[Rodolfo_A]

Oi kharynn,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.