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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Suporte HP é péssimo

HP Deskejet 5822
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hoje venho por meio desta informar que estou super insatisfeita com o suporte da HP. Liguei por três vezes e não consigo ser atendida, estou com um produto há 2 meses já com problemas.  Me arrependi em comprar este produto, HP já foi bom hoje é péssimo, até o atendimento é ruim.

 

Somente hoje dia 11/11 liguei por duas vezes para receber atendimento, pois é o único dia que estou em casa com tempo hábil para resolver estes assuntos, e o sistema está fora do ar, desde do rpimeiro horário. Um absurdo!!!!

 

Utilizo demais a impressora para ficar sentanda esperando o sistema voltar a funcionar e a boa vontade do suporte em me ajudar.

 

Estou extremamente indignada com este atendimento. Meu produto é super novo e já apresenta defeito. Quem paga essas impressões que tenho tido que fazer paga??? A HP vai ressarcir???

 

Espero um pronunciamento da mesma quanto ao seru atendimento de suporte para conserto da mesma.

 

 

Att.,

Kharynn Fonseca da Costa Ramos

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Suporte
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Suporte HP é péssimo

Oi kharynn,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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