cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
6 4 0 2
Mensagem 1 de 4
424 Exibições
Reportar Mensagem

Suporte não funciona

HP deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Eu fiz tudo o que o suporte explica, estou há semanas mexendo nas configurações e não consigo imprimir nada embora tenha cartuchos originais e tudo instalado, wifi conectado. Não há um suporte via telefone para me auxiliar neste caso. Vcs querem que eu fale com máquinas somente e estas não estão me auxiliando. O que faço agora HP? No mínimo nunca mais comprarei os produtos de vcs pois sei que o acesso é dificil e que não consigo solucionar meus problemas. Dica: Não compre impressoras HP. 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Suporte não funciona

Olá @Miraflores!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Aparece alguma mensagem de erro ao tentar imprimir?

Cópia faz normalmente?

 

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

HP SCAN DOCTOR

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 4 0 2
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Suporte não funciona

Olá WendreySc. 

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos? R: Não. Uso somente cartuchos originais. 

Aparece alguma mensagem de erro ao tentar imprimir? Não houve mensagem de erro ao imprimir. 

Cópia faz normalmente? R: Não. Saem somente algumas poucas letras, muito fracas e quando tento localizar minha impressora no computador aparece outro modelo que não o meu. 

 

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas. R: Já executei este programa de verificaçào e ainda assim não soluciona. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Suporte não funciona

Olá @Miraflores!

 

Então ela chega a imprimir mas o problema seria a impressão saindo fraca? É isso?

Veja se na área de trabalho tem um ícone da impressora HP DESKJET 3510 series.

Abra-o e localize os níveis de tinta, como estão?

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação