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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Suporte não funciona

HP deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Eu fiz tudo o que o suporte explica, estou há semanas mexendo nas configurações e não consigo imprimir nada embora tenha cartuchos originais e tudo instalado, wifi conectado. Não há um suporte via telefone para me auxiliar neste caso. Vcs querem que eu fale com máquinas somente e estas não estão me auxiliando. O que faço agora HP? No mínimo nunca mais comprarei os produtos de vcs pois sei que o acesso é dificil e que não consigo solucionar meus problemas. Dica: Não compre impressoras HP. 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Suporte não funciona

Olá @Miraflores!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Aparece alguma mensagem de erro ao tentar imprimir?

Cópia faz normalmente?

 

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

HP SCAN DOCTOR

WendreySc

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Suporte não funciona

Olá WendreySc. 

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos? R: Não. Uso somente cartuchos originais. 

Aparece alguma mensagem de erro ao tentar imprimir? Não houve mensagem de erro ao imprimir. 

Cópia faz normalmente? R: Não. Saem somente algumas poucas letras, muito fracas e quando tento localizar minha impressora no computador aparece outro modelo que não o meu. 

 

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas. R: Já executei este programa de verificaçào e ainda assim não soluciona. 

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Ex-HP
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Suporte não funciona

Olá @Miraflores!

 

Então ela chega a imprimir mas o problema seria a impressão saindo fraca? É isso?

Veja se na área de trabalho tem um ícone da impressora HP DESKJET 3510 series.

Abra-o e localize os níveis de tinta, como estão?

 

WendreySc

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