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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
402 Exibições

T120 blue screen with error code B3333968

em ‎05-10-2017 09:59 AM

Produto: Desinget T120

Pessoal, 

 

ao ligar a impressora Desinget T120 aqui dá o erro de tela azul  B3333968.

 

Como resolver?

 

No aguardo,

 

Pablo

2 RESPOSTAS 2
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
91 86 7 34
Mensagem 2 de 3

T120 blue screen with error code B3333968

em ‎05-10-2017 10:36 AM

Bom dia,

 

É um erro na placa principal do equipamento.

 

Se estava em rede e conseguir achá-la na rede tente atualizar o firmware.

Se tem algum cartucho não-HP remova o cabeçote e veja se ela inicia.

Pode tentar um hard reset do equipamento.

 

Caso nada disso ajude, apenas trocando a placa dela mesmo.

Se estiver em garantia entra em contato com o suporte

0800 709 7751 - op 3- 4

ou 4004 7751 para SP

 

Att,

Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:

Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".

Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

 

 

Eu trabalho para a HP.
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3

T120 blue screen with error code B3333968

em ‎05-10-2017 03:40 PM

 

 

 

substitua esta parte

 http://www.ebay.co.uk/itm/282655838244

 

Designjet Encrypted chip

 

$_1.JPG

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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