TINTA HP 22 COM PROBLEMA

[leninha27]

COMPREI A TINTA HP 21 E 22 DIA 04/10 NA LOJA NIVALMIX E A MESMA VEIO COM DEFEITO. AO TENTAR IMPRIMIR APÓS INSTALAR NA IMPRESSORA, DAR A MENSAGEM:

ESTE CARTUCHO ESTA COM PROBLEMA, CONSULTE  A DOCUMENTAÇÃO DA IMPRESSORA. A TINTA E EXATAMENTE ESTA E ESTA DANDO PROBLEMA, JA TENTEI RESOLVER E AINDA NAO CONSEGUI. POR FAVOR NECESSITO QUE TROQUEM ESTA TINTA, ESTOU PERDENDO TEMPO COM MEUS SERVIÇOS..

GRATA MARILENE CRUZ

[Rodolfo_A]

Oi leninha27,

Qual o modelo exato de sua impressora?

Chegou a entrar em contato com a loja para solicitar a troca?

Pode informar quais procedimento fez para tentar resolver?

[leninha27]

o modelo é HP2460 JA TIREI A TINTA VARIAS VEZES E INSTALEI OS CARTUCHOS NOVAMENTE. 

JA FUI Á LOJA  E ME INFORMARAM QUE É COM O FABRICANTE, POIS ESTA COM DEFEITO.

NEM DAR PARA TENTAR IMPRIMIR, POIS ASSIM QUE INSTALO O CARTUCHO VEM A MENSAGEM DE CARTUCHO 22 COM PROBLEMA. AI COLOQUEI A USADA AI PARA DE PISAR O BOTÃO E FICA OK.

OS CARTUCHOS SÃO ESSSES MESMOS 21 E 22. POR FONE NINGUEM ATENDE ..